В понедельник подобным случаем с корреспондентом инфогруппы «ТУРПРОМ» поделилось турагентство «Сом Тур», входящее в сеть «Горячие туры». «У нас туристы купили тур в Египет с вылетом 01.11. В туре участвуют дети 7, 8 и 13-ти лет. После покупки тура туристы где-то вычитали, что после возврата из загранпоездки, детей обязано поместят в карантин на 7 дней, даже если у них нет никаких заболеваний. Туристы позвонили главврачу своей районной поликлиники, который подтвердил наличие такого распоряжения, и уточнил, что карантин составит 10 дней, и что списки подаются в поликлинику погранслужбой (!!!) Я пробовал связаться с Минздравом - к сожалению, дозвониться не смог. Также выяснял эту ситуацию у туроператоров, но никто из них не подтверждает это. Что нам делать в этой ситуации с туристами?», - задаёт вопрос представитель турагентства.

Прежде всего, стоит обратить внимание, что действительно для школ и дошкольных учреждений имеется предписание Роспотребнадзора «по недопущению детей, прибывших из неблагополучных по пандемическому гриппу стран, в организованные коллективы в течение 10-дневного срока». В тоже время сам Египет не упоминается как опасная страна ни в одном из последних бюллетеней Роспотребнадзора, посвященных «свиному» гриппу А/H1N1/09. Однако в любом случае, туристы имеют право аннулировать свой тур лишь с оплатой всех понесённых турфирмой расходов на его организацию. «Меры обеспечения санитарной безопасности являются мерами государственного характера и находятся вне компетенции турфирм. Поэтому последние не могут нести ответственность за негативные последствия, которые могут наступать при обеспечении таких мер. Например, за дискомфорт, связанный с вынужденным карантином. Поэтому расторжение договора по инициативе клиента должно происходить в общем порядке по фактически понесённым расходам. Но в любом случае, надо понимать, то погранконтроль не занимается предоставлением каких-либо списков каким бы то ни было поликлиникам», - пояснил Георгий Мохов, гендиректор юридического агентства «Персона Грата». На практике информирование детских учреждений о зарубежных поездках своих детей предоставлено самим туристам. Понятно, что такое «самосознание» проявляют далеко не все...

Автор: Екатерина Александрова
06.10.09