|
В Чебоксарах открывается фирменное турагентство «Натали Турс» |
Перед открытием агентств их будущие менеджеры прошли обучение в Москве, были аттестованы и получили фирменные сертификаты, а также форменную одежду. Им предстоит работать в офисах, оформленных в едином фирменном стиле. Компания намерена и дальше поддерживать высокий уровень качества обслуживания в своей сети: это касается как подготовки менеджеров, так и их внешнего вида и стандартов обслуживания клиентов.
Перед запуском собственного розничного проекта «Натали Турс» серьезно расширила свой ассортимент – во-первых, за счет выхода на египетское направление, а во-вторых – посредством открытия сервиса «Отели», позволяющего забронировать отель в 60 странах мира. Эта услуга доступна исключительно в агентствах, сотрудничающих с «Натали», и, по мнению руководства компании, она будет крайне полезна для фирменных турагентств, где разрешено продавать только турпродукт оператора.
Запуск проекта, по мнению президента «Натали Турс» Владимира Воробьева, был обусловлен современными тенденциями развития туррынка. «Количество независимых агентств, работающих под собственным брендом, а не под брендом крупного туроператора, в ближайшее время будет сокращаться – в Европе, например, их уже почти не осталось, – говорит он, – и когда этот процесс активно пойдет в России, мы не собираемся оставаться в стороне». |